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360竞彩足球比分即时比分:網站的可信度應該如何建立

發布時間:2013-04-17 09:53作者:中国竞彩足球比分网網址:中国竞彩足球比分网瀏覽:次
所謂網站的可信度,顧名思義,就是用戶對網站的信任程度。如果用戶僅僅是通過搜索引擎偶然檢索到一個網頁,看

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  所謂網站的可信度,顧名思義,就是用戶對網站的信任程度。如果用戶僅僅是通過搜索引擎偶然檢索到一個網頁,看過內容之后隨手就關掉了該網頁,這種情況下對網站的可信度也許沒有任何意義,但是對于具有商業目的的網站來說(比如企業網站以及專業電子商務網站等),用戶來到網站獲取基本信息之后,如果產生了進一步的行為動機,如注冊為會員、直接購買產品等,這時候就不能不考慮網站是否值得信任的問題了。
  影響網站可信度的因素表現在多個方面,從大的方面來說,比如網站/企業的知名度、網站的功能和服務等,從小的方面來說,有很多細節問題都會或多或少影響用戶的信心,如對于企業介紹過于簡單、產品信息、聯系信息不夠全面、使用免費郵箱、信息過于陳舊等等。下面羅列了常見的一些可能影響網站可信度的問題,如果您對自己網站的可信度比較關心,不妨對照看看是否存在某些有必要改進的地方:
  (1)網站基本信息不完整:在網站“關于我們”中只有寥寥數語,或者只談自己的經營理念,避而不談公司的產品、實力和信譽等用戶關心的問題;
  (2)產品介紹過于簡略:用戶無法從中判斷產品對自己是否有價值,不僅影響購買決策,甚至可能擔心產品質量保證等方面的問題;
  (3)沒有明確的個人信息?;ど鰨涸謨沒ё⒉崾幣笥沒钚垂諳晗傅母鋈誦畔?,尤其涉及到身份證號碼、家庭地址和電話號碼等敏感信息,而不明確說明網站將如何使用這些信息以及是否對用戶個人信息保密;
  (4)沒有固定聯系方式:在網站聯系信息中也許只是一個“mailto:”的鏈接,用戶點擊“聯系我們”菜單時一不小心就彈出一個outlook express的程序,沒有公司地址、沒有固定電話,這些對用戶的信任程度將產生很大影響;
  (5)使用免費郵箱:在一些商業網站上使用免費郵箱,不僅影響網站形象,也給用戶造成了不良印象——一個連專業郵局都用不起的網站怎能讓用戶產生信任;
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